Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
INGRID Y MARÍA, S.C.
Adresse: C/ Poris, Nr. 10, Corralejo, 35660 La Oliva, Fuerteventura.
Steuernummer: J42949982
Telefon: +34 628181884
E-Mail: info@helenefuerteventura.com

Sie können uns auf jedem beliebigen Weg kontaktieren.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder anzupassen. Wir
empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie registriert sind und auf Ihr Konto oder Profil
zugreifen, werden Sie über alle Änderungen benachrichtigt.
Wenn Sie einer der folgenden Gruppen angehören, lesen Sie bitte die Informationen im Dropdown-Menü:

+ GÄSTE

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir informieren Sie darüber, dass Ihre Daten zum Zweck der Verwaltung Ihrer Reservierung, Ihres
Hotelaufenthalts und der Sicherstellung der Zahlung der damit verbundenen Kosten verarbeitet werden.
Ihre Daten werden gemäß geltender Gesetzgebung an die Sicherheitsbehörden und -korps sowie an die
beteiligten Reisebüros oder -veranstalter weitergegeben.
Die Daten werden gemäß den steuerlichen, handelsrechtlichen, verbraucher rechtlichen und
Reiseregistrierung rechtlichen Bestimmungen mindestens 6 Jahre lang aufbewahrt.

Welche Rechtsgrundlage besteht für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung und die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen gemäß
Königlichem Dekret 393/1974 vom 18. August und Verordnung INT/1922/2003 vom 3. Juli.

+ KONTAKT ÜBER WEBSITE ODER E-MAIL

Welche Daten erfassen wir über die Website?

Wir können Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem und Ihren Browser sowie die Dauer Ihres Besuchs anonym
verarbeiten.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Informationen übermitteln, werden Sie identifiziert, damit wir Sie
gegebenenfalls kontaktieren können.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Um Ihre Fragen, Anfragen oder Anliegen zu beantworten.
Um die angeforderte Dienstleistung zu erbringen, auf Ihre Anfrage zu antworten oder Ihr Anliegen zu
bearbeiten.
Um Ihnen elektronisch Informationen zu Ihrer Anfrage zukommen zu lassen.
Um Ihnen – sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben – elektronisch Informationen zu
kommerziellen Angeboten oder Veranstaltungen zuzusenden.
Um die Website, unsere Produkte und Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern. Um unsere
Geschäftsstrategie zu optimieren.

Welche Rechtsgrundlage besteht für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Einwilligung der betroffenen Person, die durch eine freiwillige Handlung erteilt wird, beispielsweise
durch Ausfüllen eines Formulars und Klicken auf den Button „Absenden“, um eine Anfrage zu stellen. Dies
setzt voraus, dass Sie über den Inhalt der dem Formular beigefügten Klausel bzw. der Datenschutzerklärung
informiert wurden und diesem ausdrücklich zugestimmt haben.
Alle unsere Formulare enthalten ein Sternchen (*) neben den Pflichtfeldern. Wenn Sie diese Informationen
nicht angeben oder das Kästchen zur Annahme der Datenschutzerklärung nicht markieren, können Sie die
Informationen nicht absenden.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

+ NEWSLETTER-KONTAKT

Welche Daten erfassen wir über den Newsletter?

Auf unserer Website können Sie den Newsletter abonnieren, indem Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen.
Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich in unserer Datenbank und senden Ihnen regelmäßig E-
Mails, bis Sie sich abmelden oder wir den E-Mail-Versand einstellen. Sie können sich jederzeit in jeder E-
Mail abmelden.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Zur elektronischen Übermittlung von Informationen zu Ihrer Anfrage.
Zum elektronischen Versand von Werbe- oder Veranstaltungsinformationen, sofern Sie uns Ihre
ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.
Wir analysieren und optimieren unser E-Mail-Marketing, um unsere Geschäftsstrategie zu verbessern.

Welche Rechtsgrundlage besteht für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Einwilligung der betroffenen Person. Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie ein Kästchen ankreuzen und
auf „Absenden“ klicken. Damit bestätigen Sie, dass Sie über den Erhalt des Newsletters informiert wurden und Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

+LIEFERANTEN

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Informationen zu Ihrer Anfrage auf elektronischem Wege.
Informationen zu kommerziellen Veranstaltungen oder Events auf elektronischem Wege, sofern Sie uns
Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
Verwaltung der administrativen, kommunikativen und logistischen Dienstleistungen des Verantwortlichen.
Rechnungsstellung.
Durchführung der entsprechenden Transaktionen.
Rechnungsstellung und Abführung der entsprechenden Steuern.
Kontroll- und Inkassoverfahren.

Welche Rechtsgrundlage haben wir für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Rechtsgrundlage ist die Annahme eines Vertragsverhältnisses oder, falls dies nicht zustande kommt,
Ihre Einwilligung, wenn Sie uns über einen beliebigen Kanal kontaktieren oder uns Ihre Produkte anbieten.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und für die geltenden Verjährungsfristen.

+WHATSAPP WEB.

Welche Daten erfassen wir über WhatsApp Web?

Wir können Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem und Ihren Browser sowie die Dauer Ihres Besuchs anonym
verarbeiten. Wenn Sie uns Daten übermitteln, können wir Sie identifizieren, um Sie zu kontaktieren und
Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Zu welchem ​​Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Um Ihre Fragen, Anfragen oder Anliegen zu beantworten.

Welche Rechtsgrundlage besteht für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Wenn Sie uns über WhatsApp Web kontaktieren und Informationen zu unseren Produkten und/oder
Dienstleistungen anfordern, sind wir berechtigt, Ihre Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung oder
vorvertraglicher Maßnahmen zu verarbeiten.

+KONTAKT ÜBER SOZIALE MEDIEN

Zu welchem ​​Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Um Ihre Fragen, Anfragen oder Anliegen zu beantworten. Um die angeforderte Dienstleistung zu erbringen,
auf Ihre Anfrage zu antworten oder Ihr Anliegen zu bearbeiten. Um mit Ihnen in Kontakt zu treten und eine

Community von Followern aufzubauen.

Welche Rechtsgrundlage besteht für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre freiwillige Einwilligung zur Kontaktaufnahme
und gegebenenfalls Ihre Zustimmung zu einem Vertragsverhältnis innerhalb des jeweiligen sozialen
Netzwerks. Die Datenverarbeitung innerhalb des sozialen Netzwerks erfolgt gemäß dessen
Datenschutzrichtlinie.

+VIDEOÜBERWACHUNG

Wozu werden die Aufnahmen erhoben?

Das Unternehmen nutzt Videoüberwachungssysteme ausschließlich, um die Sicherheit von Personen und
Eigentum in seinen Einrichtungen zu gewährleisten sowie Straftaten und Gefahrensituationen
vorzubeugen.

Welche Rechtsgrundlage besteht für die Verarbeitung?

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Aufnahmen ist das berechtigte Interesse des
Verantwortlichen an der Gewährleistung der Sicherheit von Personen und Eigentum (Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO), ohne die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen zu beeinträchtigen.

An wen werden Ihre Aufnahmen weitergegeben?

Die Aufnahmen werden im Besitz des Unternehmens aufbewahrt und nur im Falle einer gesetzlichen
Verpflichtung an die zuständigen Behörden weitergegeben. Sie werden nicht zu kommerziellen Zwecken an
Dritte weitergegeben.
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die Aufnahmen werden maximal 30 Tage lang gespeichert, es sei denn, ihre Aufbewahrung ist für die
Aufklärung von Vorfällen oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir können nur eingeschränkt auf Ihre Daten zugreifen oder sie löschen, da diese mit Ihrem spezifischen
Profil verknüpft sind. Wir verarbeiten Ihre Daten, solange Sie uns erlauben, Ihnen zu folgen, mit Ihnen
befreundet zu sein oder auf „Gefällt mir“, „Folgen“ oder ähnliche Schaltflächen zu klicken.
Korrekturen Ihrer Daten oder Einschränkungen bezüglich Informationen oder Beiträgen müssen über Ihr
Profil oder Ihre Benutzereinstellungen im jeweiligen sozialen Netzwerk vorgenommen werden.

Verarbeiten wir auch personenbezogene Daten Dritter?

Nein, grundsätzlich verarbeiten wir nur Daten, die von den betroffenen Personen selbst bereitgestellt
werden. Wenn Sie uns Daten von Dritten übermitteln, müssen Sie diese zuvor informieren und deren
Einwilligung einholen. Andernfalls übernehmen wir keine Haftung für die Nichteinhaltung dieser Vorgabe.

Wie verhält es sich mit Daten von Minderjährigen?

Wir verarbeiten keine Daten von Kindern unter 14 Jahren. Bitte geben Sie daher keine solchen Daten an, wenn Sie unter 14 Jahre alt sind, oder gegebenenfalls keine Daten von Dritten, die unter 14 Jahre alt sind.
INGRID Y MARÍA, S.C. übernimmt keine Haftung für die Nichteinhaltung dieser Bestimmung.

Werden wir elektronisch mit Ihnen kommunizieren?

Wir werden Ihre Anfrage nur bearbeiten, wenn Sie uns eine der von Ihnen angegebenen
Kontaktmöglichkeiten mitgeteilt haben. Sollten wir Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, haben Sie uns
dies zuvor ausdrücklich genehmigt.

Welche Sicherheitsmaßnahmen setzen wir ein?

Sie können beruhigt sein: Wir haben ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten
personenbezogenen Daten implementiert und alle verfügbaren technischen Mittel und Maßnahmen gemäß
dem aktuellen Stand der Technik umgesetzt, um Verlust, Missbrauch, Veränderung, unbefugten Zugriff und
Diebstahl personenbezogener Daten zu verhindern.

An wen werden Ihre Daten weitergegeben?

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Konkret
werden sie an die spanische Steuerbehörde (Agencia Estatal de la Administración Tributaria) und an Banken
und Finanzinstitute zur Abwicklung der Zahlung für die erbrachte Dienstleistung oder das gekaufte Produkt
sowie an die zur Vertragserfüllung erforderlichen Datenverarbeiter weitergegeben.
Im Falle eines Kaufs oder einer Zahlung, wenn Sie eine Anwendung, Website, Plattform, Bankkarte oder
einen anderen Online-Dienst nutzen, werden Ihre Daten an diese Plattform übertragen oder in deren
Umgebung verarbeitet – stets unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards.
Auf unsere Anweisung hin erhalten die Webentwicklungs- und Wartungsfirma sowie der Webhosting-
Anbieter Zugriff auf unsere Website. Diese Unternehmen haben einen Servicevertrag unterzeichnet, der sie
zur Einhaltung desselben Datenschutzstandards wie wir verpflichtet.
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Konkret
werden sie an die spanische Steuerbehörde und an Banken und Finanzinstitute zur Abwicklung der Zahlung
für die erbrachte Dienstleistung oder das gekaufte Produkt sowie an die für die Vertragserfüllung
zuständigen Personen oder Unternehmen weitergegeben.
Im Falle eines Kaufs oder einer Zahlung, wenn Sie eine Anwendung, Website, Plattform, Bankkarte oder
einen anderen Online-Dienst wählen, werden Ihre Daten an diese Plattform übertragen oder in deren
Umgebung verarbeitet – stets unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards. Während des Kartenzahlung
Prozesses werden die Daten von der Bank erfasst, der das virtuelle POS-Terminal gehört.
Auf unsere Anweisung hin erhalten die Webentwicklungs- und Wartungsfirma oder das Hosting-
Unternehmen Zugriff auf unsere Website. Diese Unternehmen haben einen Servicevertrag unterzeichnet,
der sie zur Einhaltung desselben Datenschutzstandards wie wir verpflichtet.
Bei der Nutzung amerikanischer Anwendungen können internationale Datentransfers erfolgen. Allerdings
erfolgen solche Übermittlungen nur an Stellen, die nachweislich die in den geltenden
Datenschutzbestimmungen, wie beispielsweise der europäischen Verordnung, festgelegten Schutz- und

Garantie Standards einhalten, oder wenn eine rechtliche Genehmigung für die Durchführung der
internationalen Übermittlung vorliegt.

Welche Rechte haben Sie?

• Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten.
• Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
• Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen, falls diese unrichtig sind.
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, falls diese für die Zwecke, für die sie
  erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten
  Umständen zu verlangen. In diesem Fall speichern wir Ihre Daten nur noch im Einklang mit den
  geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
• Sie haben das Recht auf Daten Übertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie Ihre Daten in einem
  strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten. Auf Wunsch können wir diese an
  den von Ihnen benannten neuen Verantwortlichen übermitteln. Dieses Recht gilt nur unter
  bestimmten Voraussetzungen.
• Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde oder einer anderen
  zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, falls Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Anfrage nicht
  ordnungsgemäß bearbeitet haben.
• Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.
• Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Daten mit, damit wir unsere Aufzeichnungen aktualisieren
  können.
  Benötigen Sie ein Formular, um Ihre Rechte auszuüben?
• Wir stellen Ihnen Formulare zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Rechte ausüben können. Fordern Sie
  diese per E-Mail an oder nutzen Sie alternativ die Formulare der spanischen Datenschutzbehörde
  oder anderer Anbieter.
• Diese Formulare müssen elektronisch unterschrieben oder mit einer Kopie Ihres Personalausweises
  versehen werden.
• Wenn Sie durch eine andere Person vertreten werden, fügen Sie bitte Ihre Ausweiskopie ein oder
  lassen Sie die Person das Formular elektronisch unterschreiben.
• Sie können die Formulare persönlich einreichen, per Post senden oder an die Adresse des
  Verantwortlichen für die Datenverarbeitung am Anfang dieses Dokuments per E-Mail schicken.
  Wie lange dauert die

Bearbeitung Ihres Antrags auf Ausübung Ihrer Rechte?

• Die Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Recht ab, beträgt aber maximal einen Monat ab Eingang Ihres Antrags. Bei komplexen Angelegenheiten kann die Bearbeitungszeit bis zu zwei Monate betragen. In diesem Fall informieren wir Sie darüber, dass wir mehr Zeit benötigen.

Verwenden wir Cookies?

Falls wir neben den unbedingt notwendigen Cookies weitere Cookies verwenden, können Sie unsere
Cookie-Richtlinie über den Link am Ende unserer Website einsehen.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Sie mit uns in Verbindung stehen.
• Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung werden die für den jeweiligen Zweck verarbeiteten
  personenbezogenen Daten für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert,
  einschließlich der Frist, innerhalb derer ein Gericht die Daten unter Berücksichtigung der
  Verjährungsfristen für Rechtsansprüche anfordern kann.
• Die verarbeiteten Daten werden bis zum Ablauf der vorgenannten gesetzlichen Fristen gespeichert,
  sofern eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, oder, falls keine solche gesetzliche Frist
  existiert, bis die betroffene Person die Löschung beantragt oder die erteilte Einwilligung widerruft.
• Wir speichern alle Informationen und Kommunikationen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf oder
  der Inanspruchnahme unserer Dienstleistung für die Dauer der Produkt- oder Service Garantie, um
  mögliche Ansprüche bearbeiten zu können.